En av de grunnleggende vilkårene for å bestille hotellrom er å tilby et gyldig kredittkort med midler på det. I noen tilfeller sperrer hotellet på kortet et beløp som tilsvarer kostnaden for å overnatte en natt, i noen - beløpet for alle dager av oppholdet. Men hvordan går prosessen med å oppheve blokkering av midler?
Hvorfor blokkerer hotell penger?
Det er ikke uvanlig at når en turist bestiller et rom, ber hotell om informasjon om et gyldig kredittkort, navnet på kortholderen, samt utløpsdatoen. Dette kortet er en garanti for at turisten har mulighet til å betale for hotelloppholdet.
Det kan være nødvendig å be om kortinformasjon på noen hoteller. Oftest er dette hoteller med 5 * -merke. Reisebokningsplattformer kan be om denne informasjonen. Booking.com er et godt eksempel.
Ved mottak av reservasjonen har hotellet rett til å forhåndsgodkjenne midler. Dette betyr at du fryser beløpet som tilsvarer den første natten av oppholdet. Dette gjøres av hotellpersonalet gjennom bankterminalen for å opprette en garantert reservasjon. Dermed mottar hotellet garantier for at selv om gjesten ikke sjekker inn, vil straffen bli betalt.
Hvordan midlene blir blokkert hvis gjesten kansellerte reservasjonen innen den angitte tidsrammen
Det er flere måter å oppheve blokkering av midler.
Det vanligste er å gjøre ingenting. Det blokkerte beløpet vil bli gjenopprettet i gjennomsnitt i løpet av en måned, hvis uttaket ikke blir bekreftet. For noen russiske banker kan denne prosessen bli forsinket. For å få raskere opplåsingsprosessen kan du kontakte banken direkte etter 30 dager. For å gjøre dette er det bare å ringe klientavdelingen og minne deg på at det er på tide å oppheve blokkeringen. Etter en slik samtale returnerer bankene straks det frosne beløpet som skal brukes.
En annen måte å hjelpe til med å øke hastigheten på avriming av midler, er å be hotellet eller reiseselskapet om en skriftlig uttalelse etter kanselleringen av reservasjonen om at hotellet ikke vil kreve det blokkerte beløpet. Det ville også være ønskelig å supplere uttalelsen med at kanselleringen ble gjort i samsvar med vilkårene som ble satt av hotellet. I dette tilfellet skal ikke banken ha noen unødvendige spørsmål. Og ikke vær redd for å ringe med en slik forespørsel. Hoteller og reiseselskaper er ganske forståelige for dette problemet.
Hvordan låse opp penger for sen avbestilling
Reservasjonsavtalen for hotellrom inneholder en klausul om avbestilling i tide uten å pålegge sanksjoner fra hotellet til klienten. Vanligvis kan du avbestille reservasjonen uten konsekvenser i lav- og middelsesong senest 1 dag før ankomst, og i høysesongen - senest 48 timer før forventet ankomst. Men hvis kanselleringen skjedde senere, har hotellet all rett til å presentere for banken, som har frosset midlene på kredittkortet, rettighetene til det blokkerte beløpet. I dette tilfellet er det ikke lenger mulig å returnere de frosne midlene. I henhold til vilkårene i kontrakten, i tilfelle ikke-ankomst, forplikter klienten seg til å betale et beløp som tilsvarer beløpet for 1 netters opphold på hotellet.
Hvis hotellet har blokkert hele kostnaden for oppholdet, og gjesten ikke har ankommet, får hotellet beløpet for 1 natt, og resten av midlene tines og blir tilgjengelig for kortholderen.
