Russiske turister som befinner seg i et land som er farlig for deres liv og helse, har rett til å returnere pengene som er brukt på en mislykket tur. De fikk en slik mulighet i samsvar med gjeldende lovgivning.
Den administrative forskriften nr. 666, vedtatt av Russlands føderasjons kulturdepartement, trådte i kraft for å informere reisebyråer, turoperatører og turister om trusselen mot reisendes sikkerhet på steder for midlertidig opphold, under utflukter og turister, forpliktet operatørene til å varsle sine kunder om en mulig trussel mot ferierendes liv og helse i et bestemt land. Etter slik informasjon har turisten rett til å kontakte reisebyrået sitt med kravet om å si opp kontrakten og returnere pengene som er brukt på den farlige reisen til ham. Men dette er bare mulig hvis turen ikke er fullført.
Alle typer kriser - naturlige, menneskeskapte, sosiale eller ekstraordinære, kan bli årsaken til at kontraktsbetingelsene opphører. Disse inkluderer advarsler fra Utenriksdepartementet når det gjelder gjennomføring av terrorbekjempelse i et bestemt territorium, eller om fiendtligheter som utspiller seg i landet. Rospotrebnadnazdor må informere turoperatøren om tilfeller av karantene på territoriet til en fremmed stat. Roshydromet er forpliktet til å gi informasjon om nødsituasjoner forårsaket av meteorologiske forhold.
Basert på mottatte data tar Rostourism en beslutning om å varsle turister om mulige trusler. Rostourism er forpliktet til å plassere all nødvendig informasjon om dem på sitt offisielle nettsted og i media, trykt og elektronisk, gjennom de "hotlineene" som opererer, og gi det til reisebyråer og turoperatører.
I samsvar med artikkel 14 i loven om turistaktiviteter har borgere som har planlagt ferien i et land som er anerkjent som farlig for liv og helse på grunn av klimatiske forhold, menneskeskapte situasjoner eller militære hendelser, rett til å søke om deres reisebyrå med en søknad om retur av penger brukt på turen … Hvis operatøren nekter å refundere kostnadene, bør turisten sende sine krav til Rosturizm, som forplikter seg til å hjelpe til med å løse det omstridte problemet og gi nødvendig juridisk rådgivning. Rosturizm kan også sende et informasjonsbrev til en ulovlig operatør.
